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服務(wù)客戶評價器廠家供應(yīng)“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






    如江10.1寸液晶評價器客動態(tài)顯示單位信息,如廣告語,logo,名稱,圖片、視頻等信息,員工登錄后顯示照片、工號、姓名等功能;可配合大廳排隊叫號系統(tǒng)使用,對企業(yè)單位員工進行考核,如江評價器廠家可根據(jù)需求個性化定制開發(fā)。

    如江評價器廠家引流服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄,顧客就自動識別身份,是顧客的評價對應(yīng)到各自的服務(wù)人員,實現(xiàn)一對一評價,通過局域網(wǎng)絡(luò)對員工登錄后工作中的實時信息(工作信息)座機傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶碼,并為其開通專項基本權(quán)限。


    客戶評價管理系統(tǒng)支持所有評價信息遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)查詢,并設(shè)有多級查詢權(quán)限。評價系統(tǒng)管理員可根據(jù)后臺列表,隨時將分配的各個重新進行權(quán)限修改、密碼設(shè)定、刪除、禁止或開啟。方便調(diào)整因員工崗位變動而出現(xiàn)的變更。

    客戶評價管理系統(tǒng)可滿足服務(wù)行業(yè)的內(nèi)部評定周期。管理者將使用完畢的數(shù)據(jù)進行長期保存,統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份,將使用過的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存到配置電腦中,便于以后的再次利用。如江排隊管理系統(tǒng)支持排隊叫號系統(tǒng)客戶評價系統(tǒng)無縫對接,各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)可通過網(wǎng)絡(luò)進行遠(yuǎn)程監(jiān)控或查詢,隨時方面查看客戶評價信息。




如江觸屏評價器的功能簡述和實現(xiàn)目標(biāo)

1、 評價功能:采集所有網(wǎng)點的評價數(shù)據(jù),所有數(shù)據(jù)經(jīng)過絡(luò)保存在服務(wù)器上,評價的種類可任意設(shè)置。

2、 評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動分析:通多設(shè)定的評比規(guī)則自動評比網(wǎng)點、員工效率及服務(wù)滿意度優(yōu)、良、差的分?jǐn)?shù),更加智能。

3、 網(wǎng)內(nèi)通過web瀏覽器分網(wǎng)點、分地區(qū)、分人員、分業(yè)務(wù)種類查詢統(tǒng)計客戶評價數(shù)據(jù)、辦理時間、客戶平均等候時間等情況。

4、 可通過后臺發(fā)布所有音視頻、圖片等廣告在觸屏評價器上播放(可播放公司的信產(chǎn)品廣告或接其他媒體廣告增加公司的收入)


5、 當(dāng)遇到重大節(jié)日和重要事項時刻通過后臺臨時發(fā)布一些滾動字幕信息到觸摸評價器上播放。(如祝新老客戶春節(jié)快樂!熱烈祝賀新中國成立70周年!等)

6、 語音播報功能(如遇到一些冒出公司名義收費等想象時通過設(shè)定的語音提示客戶小心上當(dāng)受騙,維護公司形象。)

7、 觸摸評價器平時不做評價或其他功能使用時就播放設(shè)置好的媒體素材(屏幕底部還會顯示一行滾動字幕)

8、 觸摸評價器還可以預(yù)設(shè)一些常用提示語音(如請取號排隊,請出示身份證件等任意語音提示)


9、 通訊方式方面,觸摸評價器采用有無USB連接或無線WIFI方式,通信更靈活。

10、觸摸評價器與根據(jù)客戶需求系統(tǒng)對接可實現(xiàn)無紙化辦公(二次開發(fā))

11、觸摸評價器具有自動開關(guān)機功能,無需人工開關(guān)機

12、觸摸評價器的所有時間和服務(wù)器同步

13、擴展功能(天氣預(yù)報功能,查詢服務(wù)功能,主動投訴,產(chǎn)品滿意度調(diào)查等功能),觸摸評價器可以第三方軟件對接開發(fā)。





按鍵評價器硬件特點

電源:DC5V/1A

通訊接口:RS485或者ISM433無線通信可選,無線8頻道,內(nèi)置天線

評價按鍵:4個評價鍵

星級只是:5個星級指示燈

    本按鍵評價器使用播音級語音,支持4個評價按鍵,地址范圍1-99地址、無線頻道、語音音量可以通過評價鍵進行設(shè)置,并有語音提示,不用像其他品牌評價器用撥碼開關(guān)或者拆殼設(shè)置。音量比其他品牌按鍵評價器語音大50%。


評價器參數(shù)設(shè)置流程:

1、設(shè)置地址:在評價器斷電狀態(tài)。用手按住“設(shè)置”鍵,再把USB接口的電源箱差USB去電口上,這個時候評價器提示“地址設(shè)置XX”,XX是當(dāng)前地址,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的地址。

2、設(shè)置音量:當(dāng)調(diào)整到需要的地址后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“音量設(shè)置xx”xx是當(dāng)前音量,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的音量,范圍是0-12,0,12。

3、當(dāng)調(diào)整到需要的音量后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“無線頻道設(shè)置xx”,xx是當(dāng)前無線頻道,這個時候可以按加減鍵調(diào)整到需要的頻道,范圍是1-8.

4、當(dāng)調(diào)整到需要的無線頻道后再按設(shè)置鍵,評價器語音提示“設(shè)置以保存”,重新上電后,評價器加載新設(shè)置的參數(shù)。

5、需要注意的是評價器參數(shù)是自動保存的,但是需要走完設(shè)置流程才可,一定要評價器語音提示“設(shè)置已保存”參數(shù)才是真正的保存。




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